Wij hebben ons geconformeert aan de volgende regels opgesteld door de BOVAG
- Onderdelen worden niet onnodig vervangen
- Vervangen onderdelen worden als bewijs bewaard tot de de dag van aflevering van de auto
- Er wordt alleen uitgevoerd waarvoor vooraf en/of tussentijds toestemming is gegeven
- Wat gefactureerd wordt, is geleverd (zowel materialen als uren)
- Alle werkzaamheden worden duidelijk gespecificeerd op de factuur
- Onderdelen worden op de factuur zoveel mogelijk gespecificeerd met: merkorigineel, origineel-gelijkwaardig huismerk of gebruikt
- De technische uitvoering van reparatie en onderhoud gebeurt conform de voorschriften en richtlijnen van de fabrikant
- Drie maanden BOVAG – reparatiegarantie op iedere reparatie
- Zes maanden BOVAG garantie op een gebruikte auto (tenzij nadrukkelijk uitgesloten in de koopovereenkomst)
- Geschillen gaan via het ANWB/BOVAG bemiddelingsbureau en/of de Stichting Geschillencommissie Voertuigen